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说起外卖小哥，许多人可能像我一样，只有在饿了点外卖的时候，才会与他们有密切的接触。在读了《中国外卖》（杨丽萍著，浙江人民出版社2022年7月出版）之后，我对这个职业领域才有了更深的了解。

该书类似于调查报告，里面的每一位外卖员都给人留下深刻的印象。那位被同事称为“单神”的小伙子，每天能接七八十单；一对夫妇为了供孩子读书，俩人一起送外卖；疫情期间，许多外卖小哥克服各种困难，把物资、药品送到居民的家里……书中的这些外卖员都很普通，但他们已经成为数字经济链条上不可或缺的环节。

以前总是听说做外卖员一个月能赚很多钱，也知道他们赚的都是辛苦钱。读了这本书后，我才知道，外卖员的辛苦并不只是身体上的辛劳，他们还承受着巨大的心理压力。书中提到，随着外卖行业竞争越来越激烈，外卖员不仅要抢订单，还要担心送餐是否会超时，常常是这个外卖刚送到客人手上，系统就提醒要立马赶往下一个取餐点了。

在马路上，我们经常看到飞驰而过的外卖员，不少人指责他们给交通安全带来了隐患。这确实是事实，但是什么在背后驱动着他们呢？书中揭示，如果一个订单超时，他们就可能面临着客户的差评，一个差评往往会被罚款50元至200元，而完成一个订单，他们也就赚4到5元。

除了平台经济一些不合理的规则带来的压力外，外卖员还会遇到各种意想不到的特殊情况。比如，有的客户为了领取一些优惠券，迟迟不愿拿自己的外卖，有的外卖员为了避免差评，不得不自掏腰包，等等。

书中也介绍了一些“特殊”的外卖小哥，他们有稳定的工作，送外卖是为了体验生活、赚取外快。于是，我们就看到了一些身怀绝技、能为客户解决各种问题的“奇人”。

如今，外卖员这个新就业群体有700万名从业者。作为不同社会分工下的劳动者，我们应该对外卖员群体有更多的了解，知晓他们的工作状况，体谅他们的难处，努力帮助他们解决困难，这是对每位劳动者的尊重！